北京環球度假區打造智能化主題公園

發布時間:2020-05-22 文章來源:通州時訊 【字號
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作為將在2021年盛大開園的北京文旅新地標,北京環球度假區目前已全面復工復產,并在服務商選取、商業談判、人員培訓、系統開發等各方面積極推進開園籌備工作。

怎樣為游客提供最佳的沉浸式體驗?北京環球度假區將加快創新升級,重新定義娛樂和度假。

樂園插上數字化翅膀

“北京環球度假區致力于打造一個在中國領先、全球知名的旅游度假目的地,重新定義休閑娛樂和度假體驗,成為文旅行業的標桿?!北本┉h球度假區副總經理褚博瑤告訴記者,為給游客提供最佳的沉浸式體驗,需要與中國市場的領軍企業強強聯手,通過文化娛樂賦能,建立跨行業的緊密合作伙伴關系,拓展主題樂園體驗在其他行業中的延伸。

但這些延伸并不是簡單的一加一疊加,而是通過創新升級,為消費者帶來全新的娛樂度假體驗。

如何進入園區、如何停車、怎么去體驗景點、怎么點一杯喜歡的飲品、怎樣入住酒店……對于每一位期待在北京環球度假區暢游的“準游客”來說,這些看似細小的問題都很大程度上影響著游園體驗。如何了解消費者痛點并不斷優化呢?北京環球度假區的方向是以科技賦能園區運營,以數字技術優化消費者體驗,打造全新的智能化主題公園及度假區目的地。

“通過了解和梳理消費者在主題樂園體驗上的痛點,我們不斷思考如何去重新定義人們的休閑娛樂生活方式,如何能為中國消費者帶來全新的娛樂度假體驗?!?/span>

褚博瑤介紹說,北京環球度假區同阿里巴巴團隊自2018年開始初步接洽,201910月達成戰略合作。近期,由阿里巴巴提供的數據硬件設備及人臉識別入園測試設備順利入駐北京環球度假區數據中心,完成了雙方合作私有云層面的技術設施部署。而此次完成部署的數據中心,就是未來數字化園區的核心基礎,也是北京環球度假區著力打造“文化旅游產業+”生態圈邁出的重要一步。

“從游客尚未踏出家門前,至結束游園體驗的全程,即使面對多項復雜的消費場景,游客也能通過數字化的智能服務,享受一段順暢便捷、人性化和歡樂愉悅的游玩體驗?!卑⒗锇桶图瘓F資深副總裁趙穎說,園區將實現游客在游園過程中“掃臉”購票、入園,還可以使用置物柜、租借服務設施以及購物,實現園區內“一臉游”。為了提升餐廳排隊的功能,園區將提供掃碼點餐和在線預約,緩解園區的局部人流量,提升游園體驗。

引領本土品牌跨界創新實踐

環球主題公園和度假區在全球已有幾十年的發展歷史,在國際上積累了領先的運營經驗、豐富的IP資源和娛樂創意。如何能夠與中國市場不同行業、不同品牌的優勢資源結合,最好地滿足本地消費者的需求?據了解,除阿里巴巴之外,北京環球度假區還宣布了與蒙牛集團、可口可樂和百勝中國等企業的戰略合作。此外,目前北京環球度假區正在積極拓展包括銀行業、保險業、汽車、啤酒等各領域的合作伙伴,部分合作項目已進入落實階段甚至到了簽署階段,并還將和電信服務、移動設備、食品、支付等領域企業推進相關合作。未來還將基于園區季節性的主題活動探索更多元化的品牌合作方式。

“北京環球度假區身處文旅行業,相信中國消費者由‘美好風景’向‘美好生活’轉變的文化旅游消費需求不會變。我們對文旅行業的復蘇以及中國旅游市場的長期發展充滿信心,項目各個環節的每個人也在抓緊每一秒的時間為明年開園進行籌備?!瘪也┈幷f。

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